Baju atau busana yang kita pakai sehari-hari merupakan salah satu kebutuhan pokok, saat ini banyak sekali toko baju online yang dapat memberikan kemudahan kepada kita untuk berbelanja baju. Perkembangan online store ini saat ini sangatlah pesat berbagai jenis baju mulai dari baju wanita, pria dan anak-anak banyak dijual di toko-toko online.

Yang menjadi kendala dalam perkembangan toko-toko ini adalah tingkat kepercayaan konsumen di Indonesia yang masih rendah. Ini dikarenakan banyaknya kasus penipuan-penipuan online yang dilakukan oleh orang-orang yang tidak bertanggung jawab. Dengan memanfaatkan kemudahan dalam membuat toko online melalui blog, oknum-oknum ini membuat website palsu yang seakan-akan menjual produk-produk tertentu dari toko baju online.

Ini tentu saja menjadi bahan pertimbangan bagi para pemlilik toko baju online untuk bagaimana membangun tingkat kepercayaan kepada customer atau calon customer mereka yang akan berbelanja. salah satu cara yang bisa dilakukan adalah membangun komunikasi yang baik antara pelanggan dan pemilik toko baju. Dengan membangun komunikasi yang baik tentunya kepercayaan pelanggan akan semakin meningkat.

Terdapat beberapa sumber informasi di Internet yang dapat memvalidasi keabsahan serta tingkat kepercayaan dari toko-toko online yang bertebaran di Internet ini tentunya bis menjadi salah satu referensi sebelum memutuskan untuk berbelanja di toko baju online.